温馨提示：由于本行程游览蜈支洲岛当天不含中餐，可前往“夏日餐厅”自费午餐；另外由于蜈支洲岛面积大，美景多，可自费坐“电瓶车”方能欣赏更多美景（自助餐88元/人，电瓶车108元/人，实际价格请以运营商公布为准）。

赠送直升机体验补充说明：【海上直升机体验限制要求】 1、无儿童票，儿童同成人； 2、直升机乘机无年龄限制（建议2岁以下、80岁以上勿选）； 3、突发性疾病、高血压、心脏病、精神病、犯罪分子、体重200斤以上者、孕妇等不适合空中飞行的人员不能乘坐直升机。

亚特兰蒂斯水世界特殊规定：儿童0.9米（不含）以下免费，如超0.9米以上需自行购买门票方可入园。

1. 接送机温馨提醒：（1）接机人员一般会提前在机场接机口等候，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通；(2）在自由活动期间请注意安全，掌握好时间，并保持手机畅通以便工作人员联系您，免得耽误回程赶飞机的时间；（3）第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您后面的行程！

2. 折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本；航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费200元/人。

3. 我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐未必能达到您的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。

4. 行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

5.特别提示：岛屿类（蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等）景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。

6. 行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。

7. 非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。

8.行程中部分景区或酒店内设有购物商店，属于自行商业行为，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

9.因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

10.因本线路较为特色，如当日参团人数不足8人，我社将为您提供两种选择方案：（1）免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；（2）通过您委托当地旅行社代租自驾游车辆，我社派专职司机兼导游为您全程服务；如有异议请慎重选择，敬请理解！

11.海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。

12.文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。

13.请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决（24小时客服热线：188 7669 4728），如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店；我司默认安排双床，夫妻情侣可根据房态免费申请大床，需要报名时确认申请，不保证安排；且酒店以当天入住为准，不提前指定酒店；行程报价中所含房费按双人标准间/2人核算，如要求三人间或加庆，需视入住酒店房型及预订情况而定，通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。

我们承诺绝不减少餐标，海南饮食口清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐示必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等，旅游期间切勿吃生食，生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴分肥，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少喝酒，因私自分肥用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。

如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目及自愿放弃的费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；

如因人力不可抗拒因素导致行程变更或取消，我社协助解决，不承担由此造成的损失，我社有权在不减少景点、不降低住房标准情况下，同客人协商后，调整行程和住房！赠送项目如客人未玩、费用不退。

团队折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本/身份证乘机。

本产品不指定购物店，旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待（我社按团队采购成本价格予以退费）。

请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。 不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。

温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。